Дайджест новостей компании и обновлений CRM «Мой Класс» за 1 квартал 2026 года

Первый квартал получился насыщенным: 9 обновлений CRM для образовательного бизнеса «Мой Класс», в том числе новая интеграция с ЭДО, улучшения в работе с мессенджерами и несколько решений, которые наши пользователи давно ждали. Рассказываем, что изменилось и что еще произошло у нас за январь–март 2026 года.

Пишем ученикам первыми по номеру телефона

Раньше начать диалог в Telegram или MAX через Wazzup и СМС-визитку можно было только если у ученика есть имя пользователя – и то не всегда. Если был только номер телефона, приходилось ждать, пока ученик напишет сам.

Теперь первое сообщение можно отправить прямо из карточки клиента, даже без предыдущего диалога и без имени пользователя. Это удобно для первичного контакта после заявки или пробного занятия.

При отправке через Wazzup номер телефона ученика должен быть открыт на стороне мессенджера, а сам номер – заполнен в карточке в CRM. Для Telegram также можно указать системный признак в формате «t.me/ник» (без символа @). В СМС-визитке для выбора конкретного мессенджера достаточно добавить код канала перед сообщением: например, 003 – персональный Telegram, 004 – Telegram-бот, 005 – MAX персональный. Если написать первым не получается, система подскажет возможные причины прямо в окне чата.

Обратите внимание: Telegram и MAX могут расценить исходящее сообщение по номеру как спам и заблокировать аккаунт – поэтому не стоит делать это массово.

Электронный документооборот – интеграция с F.Doc

Первая интеграция Мой Класс с сервисом ЭДО. Теперь договоры и другие документы можно подписывать с учениками в электронном виде без распечаток, встреч и курьеров.

Чат с поддержкой прямо в CRM

Раньше для обращения в поддержку нужно было переключаться на другой канал.
Теперь чат с командой поддержки доступен прямо внутри системы.

Рассылки видны в диалоге с учеником

Раньше ученик получал рассылку про скидку и отвечал в чате. Администратор видит ответ, но не видит, на что именно отреагировал ученик – контекст терялся.

Теперь рассылки (ручные и автоматические) отображаются в диалоге и визуально выделяются голубым цветом. Контекст переписки стал понятным.

Запрет изменений задним числом

Раньше сотрудник мог случайно (или намеренно) редактировать прошлые занятия, продажи, списания: например, провести занятие задним числом или оформить продажу на прошлый период. Это порождало ошибки в отчетах.

Теперь в настройках ролей можно ограничить возможность вносить изменения задним числом. Руководитель сам решает, кому это разрешено.

Настраиваемое боковое меню

Раньше меню слева содержало много разделов: не все из них нужны каждому сотруднику.

Теперь каждый пользователь может скрыть ненужные пункты, перетащить их в удобном порядке и выбрать стартовую страницу при входе. Доступ к разделам сохраняется

Управление привязками Wazzup из CRM

Раньше удалить привязку клиента в Wazzup можно было только через обращение в поддержку.
Теперь это можно сделать самостоятельно прямо в CRM – без ожидания и лишних обращений.

Канал MAX-чат-бот в интеграции с Wazzup

К интеграции с Wazzup добавлен канал MAX-чат-бот. Он позволяет получать обращения от клиентов и автоматизировать переписку.

Основной филиал для учеников с несколькими локациями

Раньше, если ученик посещал разные филиалы, система автоматически помнила первый как основной – даже если он давно перестал туда ходить. Платежи шли в один филиал, а фактически ученик занимался в другом.

Теперь основной филиал можно назначить вручную и в любой момент обновить. Отчетность будет точной.

Мой Класс – лучший EdTech-стартап

Мы стали победителями премии «Я знаю: EdTech» в номинации «Лучший EdTech-стартап».

Спасибо нашим пользователям – это и ваша победа тоже. За этой победой стоит ежедневная работа сотен школ, которые вместе с нами внедряют системный подход к продажам, автоматизации и управлению. Благодарим вас за доверие.

Вебинар: как CRM помогает избавиться от рутины и увеличить выручку

Забегаем вперёд: 8 апреля в 17:00 проводим вебинар: покажем, как автоплатежи в Мой Класс помогут увеличить выручку и избавят от рутинных задач по продлению абонементов.

Этим эфиром мы открываем серию технических вебинаров: будем разбирать инструменты, которые помогут вам экономить время и использовать все возможности CRM. Начинаем с настройки автоплатежей – одного из самых популярных запросов у нашей техподдержки.

Будет живое демо, разбор кейсов и бонус в виде чек-листа по автоматизации оплат.

Мы стали партнерами Точка Банка

В честь этого Точка Банк подготовил специальные банковские условия для наших пользователей, чтобы комиссии были ниже, а финансовая рутина – легче!

На сегодня это всё. Следите за обновлениями – во втором квартале продолжаем работать над улучшением системы и новыми функциями, о которых вы просили поддержку.