Таня Второва
Дом музыканта. Школа независимого артиста.
(обучаем вокалу, написанию песен, игре на фортепиано и гитаре, г. Санкт-Петербург)
Операционный руководитель

Когда я пришла трудиться в Дом музыканта, ребята использовали другую CRM-систему для продаж и отдельно гугл-календарь для формирования расписания. В таком сочетании было огромное количество проблем - мы по факту "дарили" некоторые занятия ученикам, невозможно было отследить загрузку преподавателей, и т.д.

"Мой класс" оказался самым оптимальным и выгодным решением для наших запросов. Благодаря ему существенно выросла производительность менеджеров, облегчилась жизнь академического директора, и практически к нулю свелось количество ошибок в составлении расписания.

Напоминания о занятиях уходят автоматически. Контролировать оплаты и сроки абонементов стало просто. Сейчас мы также подключили личный кабинет для учеников.

Отдельно отмечу, насколько оперативно и терпеливо на пожелания и вопросы реагирует техподдержка. Кроме того, ребята быстро развиваются, дополняют функционал, учитывают пожелания своих пользователей, и работать становится всё удобнее, приятнее и быстрее. 

Ирина Малкова
Студия "Музыкайф"
(обучение игре на музыкальных инструментах, г. Челябинск)
Руководитель

Нравится простота, обучаем нового человека за пару дней, в предыдущей CRM сами во всем не могли разобраться и обучить нового человека стоило больших усилий.

Нравится цена! Всего 1590 за месяц, просто идеально. Отзывчивая поддержка, реагируют быстро. 

Все очень удобно, видно расписание по кабинетам, по преподавателям, по дням по неделям.

Отчеты по платежам, по урокам. Можно видеть доходы-расходы (если все вносить в систему). Зарплату может считать автоматически, если настроены все ставки. Можно сделать расписание для вставки на сайт и в вк и кнопочки.

Очень хорошая система, удобная, понятная, наглядная. Начали ее осваивать, когда система была еще в стадии разработки, перешли с другой системы (там все было сложно, путано, много всяких инструкций нужно было изучить, чтобы работать). Здесь все интуитивно понятно, а если возникают вопросы, то решаются очень быстро.

Светлана Рожкова
Сеть клубов "Метастарт"
(центр развития для детей, г. Санкт-Петербург)
Руководитель

"Мой Класс" стал инструментом, который помог автоматизировать взаимодействие в коллективе через постановку задач и систематизировать клиентскую базу.

Мой Класс помог отказаться от лишних бумаг в работе: так, например, мы не используем бумажные абонементы - ведь есть кабинет ученика. Помог наладить контроль и взаимодействие педагогов и администраторов через постановку задач - каждый день можно видеть и получать отчет о выполненных и просроченных задачах коллег и подчиненных.

Важным преимуществом стала и возможность интеграции расписания на сайт и в соц сети. Клиенты стали записываться на занятия напрямую через расписание занятий, что сократило время взаимодействия с администратором.

Анна Перминова
Детский центр КлубОК
(развивающие и творческие занятия для детей, г. Тюмень)
Руководитель

Раньше наш администратор заполнял 28 тысяч табличек в экселе, это занимало по несколько часов в день. Когда CRM "Мой Класс" вошла в нашу жизнь, время работы администратора с клиентской базой сократилось в десятки раз!

Кроме того, супер удобная вещь - это интеграция с IP-телефонией. Просто безумно комфортно просмотреть всю историю общения клиента через журнал звонков. Из-за этого у нас улучшилось общение с клиентами из базы и, как следствие, увеличилось количество клиентов, посещающих занятия.

Про всевозможные отчеты по посещениям, абонементам, расходам/доходам и прочему я вообще молчу.