Мой Класс CRM - Отзывы

Благодарность разработчикам за продукт, в котором продумано всё, что нужно для ведения записи и учета рабочего времени! Расчет зарплаты с индивидуальными ставками специалистов, абонементы стандартные и нестандартные, свободные разовые платежи, комментарии к клиентам, контроль выполнения задач менеджеров. Есть также функции интеграции с рассылкой sms, WApp, телегой, а еще личный кабинет клиента с домашкой и отслеживанием оплаты - не могу оценить, тк не пользуюсь. Единственное - если забывать почистить кэш, то будет подвисать

Наталья, спасибо вам большое за ваш отзыв! :) Здорово, что вы пользуетесь в своей работе многим из нашего функционала! Обязательно будем и дальше расширять наши возможности для вас ;) А что касается подвисаний, то вам нужно обязательно обратиться в нашу поддержку - чистка кэша является полезной процедурой, когда идут обновления системы, но в обычном случае она не обязательна для нормальной работы. Тут нужно разобраться)

Плюсы: чёткое отслеживание учеников, расписания, абонементов, посещений, оплат. Теперь ни один ученик, ни одна копейка не будут потеряны. Автоматическое формирование отчётов за любой период, в разрезе любых статей и показателей. Ничего не нужно считать вручную. Оперативная техподдержка, всегда помогут и подскажут.

Мы тщательно выбирали среди десятков других систем, и сервис "Мой Класс" оказался безусловным лидером. Функционал, которым обладает этот сервис, значительно превосходит все остальные системы, которые мы рассматривали. Его возможности и удобство использования впечатляют.

С момента внедрения "Мой Класс" в нашу работу, мы наблюдаем значительный рост и развитие. Мы смогли оптимизировать множество процессов, что позволило сократить время выполнения задач и повысить их качество. Благодаря этому, нагрузка на наших сотрудников значительно снизилась, и они могут сосредоточиться на более стратегических и творческих задачах.

Отдельное спасибо за великолепную техническую поддержку. Команда "Мой Класс" всегда готова прийти на помощь, быстро и компетентно решая любые вопросы, которые у нас возникают. Мы искренне рады, что выбрали "Мой Класс". Этот сервис стал неотъемлемой частью нашей работы и залогом нашего успеха.

Мой Класс упростил нашу жизнь. А какое было удивление, что можно пользоваться программой бесплатно. (Ох как нам повезло, ведь мы только начинали и денег не было совсем). В нашем случае - у нас всего одно направление - это столярка. Но сейчас кол-во учеников в месяц 265 детей (сентябрь) и 289 (октябрь, хоть он еще не закончился).

Сервисы, которые доступны у нас для подключения в разделе интеграций, предлагают нашим клиентам разные условия. Понять заранее, какой именно сервис выберет клиент, и устанавливать его "из коробки", к сожалению, не получится. Кроме того, технические параметры, указываемые при настройке интеграции с сервисом, могут быть известны только клиенту и только после того, как клиент зарегистрируется в самом сервисе.

В самом начале не представляла, когда я буду смотреть все ваши обучающие видео))) Но оказалось, что многолетний опыт работы с базами данных пригодился как нельзя лучше, освоила основной функционал системы за 1 неделю. Это огромный плюс, потому показывает насколько интуитивный и дружелюбный интерфейс у этой системы.

Начиналось все с блокнота, потом перешел на Exel, увидев недостатки, начал искать CRM, но, к сожалению, на рынке не было CRM, который могло бы помочь мне. У всех были очень много недостатков для работы именно в образовательной сфере. Нашел один CRM спасибо тем ребятам очень помогли его настроить под свои нужды, но как вы понимаете, снова же это не был CRM, разработанный для образовательной сферы, но с большими недостатками пришлось работать несколько лет.

В результате долгих поисков нашел CRM "Мой класс". Для настройки был очень удобен, в вопросах обращался тех поддержке очень быстро отвечали и помогали. Вот уже второй год пользуюсь. Очень удобен, всегда отзывчивая тех поддержка. Как обещали, приложение со всеми функциями бесплатен. Только мобильное приложение для учеников платная. Наверное если сделают тариф для компаний и для индивидуальных преподавателей отдельно было бы супер. Потому что чуть завышенная цена. Я не считаю это минусом. Конечно компания тоже должна зарабатывать за такой большой труд.

Халил, мы очень тронуты, что вы нашли время, терпение и желание написать такую подробную историю и отзыв о нас! :) Спасибо вам большое! Мы будем стараться и в дальнейшем радовать вас оперативной поддержкой и полезным функционалом именно для образовательной сферы. Еще раз благодарим вас!

Очень хорошая СРМ система для детских центров, школ танцев и т.п. Все очень интуитивно и понятно, тех.поддержка отлично работает. Если сомневаетесь, есть бесплатная версия, которая позволяет опробовать весь функционал. Главное, что срм развивается и не стоит на месте. Пользуюсь 3 года уже, рекомендую!.

Константин, мы рады, что CRM помогает вам в работе! По функционалу для отдела продаж у нас уже есть некоторые планы по расширению возможностей, например, добавление мультиворонок. Если у вас есть какие-то пожелания, вы можете отправить их нам на почту, мы обязательно их зафиксируем и рассмотрим.

Сервис великолепный. Тем, кто его создал, огромный респект. Ребята подумали и сделали хорошо всем. Сделали так, что те, кто не может платить, не платит, те кто вышли на уровень и готовы платить, платят. При этом не терять качество оказываемой услуги и на бесплатном уровне. Вот бы побольше таких ребят у нас в стране. Респект Вам и пожелания развития сервиса и разработки приложения для мобильных, его отсутствие - это единственное неудобство. Надеюсь владельцам бизнеса передадут мой отзыв.

Кирилл, от руководства компании и команды техподдержки благодарим вас за такой приятный отзыв! :) Мы рады, что наши старания приносят пользу вам и другим пользователям ;) И для нас действительно важно, чтобы наши клиенты получали качественный и полноценный сервис независимо от тарифа.

Очень удобная и простая в использовании CRM. До этого пользовался аналогичным офлайн приложением, но функционала не хватало. Студенты видят остаток по абонементам, могут записаться на занятия самостоятельно. Тех.поддержка отвечает сразу же, раздел «помощь» охватывает все вопросы, которые могут возникнуть при использовании платформы. Всем рекомендую, советую!

Использую 1 год. Постоянно улучшают, добавляют функционал. Поддержка отвечает даже в выходные практически мгновенно. И что меня приятно удивило, если не удалось объяснить в переписке, сами звонят и объясняют. Молодцы. Мне функционала достаточно. Возможно, позже понадобится сквозная аналитика. Пока у меня не тот объем трафика. Удобное начисление зарплаты, склад, где я учитываю остатки. Я из всех Гугл таблиц перешел в одну CRM. Раньше все было разрозненно, а теперь в одном месте — удобно. Классные виджеты. Вставил на сайт, интегрировал с онлайн-оплатой. Теперь Не нужно думать, кто оплатил, а кто нет, все платежи проходят автоматически и фиксируются у клиента в карточке.

В наших планах есть интеграция с Roistat для сквозной аналитики. Другие планы также всегда можно посмотреть в Помощи. Мы запустили Телеграм-канал, где анонсируем обновления . Также про все обновления по-прежнему пишем в Вконтакте и Facebook. Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего интересного)

Мы (Школа гимнастики GymBalance) отмечаем посещения клиентов. Рассчитываем зарплаты. Хорошая интеграция с смс рассылками. Пользуемся личным кабинетом клиента. Скромно можно вести и учитывать онлайн занятия.
Никогда не падал сервис. Поддержка шикарно отвечает, даёт примеры, мы описываем, что хотелось бы сделать в срм, поддержка предложит решение, если оно возможно в текущем функционале.
Отчёты, воронки клиентов, доступ для персонала, формы для сбора лидов для сайта есть. Есть функционал тасков, учёта товаров, интеграция с телефонией, емейл рассылки, но этим не особо пользуемся.

Не получается работать в срм с какой-либо сквозной аналитикой, utm метками, слабый функционал по автоматическому отслеживанию источника клиента; с нашим ростом и усложнением учёта финансов не смогли продолжать вести финансы в срм. Для простых расчётов хорошо подходит, но на уровне, когда уже разделяются финансовый и управленческий расчёт невозможно работать. Всё общение с клиентами и наш бот в основном работает через WhatsApp, единственный подходящий для нас сервис, чтобы поддерживать наших клиентов это SaleBot. Но Мой Класс не хочет с ними интегрироваться. Предлагает интеграцию с JivoSite, который, в свою очередь, не подходит к нашей механике работы.

СРМ самая подходящая для нас, цена заставляет подумать, но остальное дороже и хуже. Ну и если поставить себя на их место, вполне недорого за то, что они делают, это сложный, большой труд. Постоянно выкатывают новый функционал, медленно, но верно развиваются, персонал открыт к мнению клиентов. Очень рекомендуем.

Андрей, спасибо вам за то, что нашли время и оставили подробный отзыв о нас, отметив важные для вас функции и работу сервиса в целом) Рады, что помогаем вам и что вы с нами! Мы обязательно будем расширять возможности и по сквозной аналитике - в частности, у нас запланирована интеграция с сервисом Roistat, а также учет utm-меток для виджетов, и по финансовой отчетности. Кроме того, будем расширять и каналы общения школ со своими учениками - через интеграции с другими сервисами, например, Wazzup, Telegram. Ваше пожелание по интеграции с SaleBot отметили. Наши планы, как всегда, открыты: https://help.moyklass.com/hc/ru/articles/115004278533
Если у вас будут появляться предложения и пожелания, вы уже знаете, как с ними поступать - обязательно отправляйте нам на почту, будем думать, как их реализовать :)

UNLIM NGO, спасибо вам за то, что оценили наш сервис, и за то, что вы с нами! :) С Вконтакте у нас есть целых три вида интеграций: виджет расписания занятий, действия по событиям и отправка сообщений.
Свое оформление для виджета для сайта добавлять, конечно, можно - как с помощью "штатных" настроек виджета (цвета, шрифты, описание, фото), так и с помощью стилей CSS. Плюс мы работаем сейчас над дополнительными возможностями по оформлению виджетов и скоро выложим их. Следите за нашими планами и обновлениями)
А если у вас появляются конкретные пожелания, то, пожалуйста, отправляйте их нам в службу Поддержки! Обязательно отметим и подумаем, как их можно реализовать :)

Феликс, спасибо вам за отзыв и за доверие! 2 года - большой срок) Мы постоянно расширяем функционал и за это время выпустили уже 36 крупных обновлений системы, не считая многочисленных небольших. И не собираемся останавливаться на этом ;) Если у вас есть пожелания, присылайте их нам на почту - обязательно рассмотрим!

До этого года пользовался другой системой, но решил сменить. Ценник у них был более интересный, но с защитой прав хромали... Выбор пал на Мой класс. Посмотрел отзывы, пообщался с коллегами. Кое-кто уже пользовался этой системой. Перенос клиентской базы прошел без проблем. Техподдержка и раздел помощи в системе настроен удобно. Пользуюсь несколько месяцев. Своих денег стоит.

Андрей, спасибо вам за отзыв и что оценили преимущества работы с нами! Цены у нас начинаются от 590 р/мес, есть также возможность пользоваться совсем бесплатно - это уже зависит от кол-ва учебных групп, которые вы создаете в системе, и периода оплаты. Весь функционал в тарифы уже включен. Но мы рады, что вы остались в итоге довольны переходом и цена для вашего кол-ва групп себя оправдала :)

1. Постоянные обновления и улучшения;
2. Отдел поддержки всегда оперативно отвечает на все вопросы;
3. Личные кабинеты учеников и интеграция с соц сетями позволяет автоматизировать большинство бизнес процессов (особенно нам нравится шаблоны документов, которые позволяют подготовить договор клиенту за 2 мин);
4. Адекватные цены и возможность оплачивать как ежемесячно так и несколько месяцев сразу (со скидкой);
5. Понятный и удобный интерфейс.

Георгий, спасибо вам за развернутую оценку и за то, что вы с нами! Мы рады, что помогаем вам и вашей школе) У нас есть мультиабонементы, которые действуют для разных направлений одновременно, но вам, насколько мы понимаем, требуется именно пакет с указанным количеством занятий в одном абонементе отдельно по индивидуальным и отдельно по групповым занятиям. Отметили ваше пожелание, и по автоматизации по событиям, в том числе! В процессе дальнейшей работы обязательно будем расширять функционал) Еще раз благодарим вас!

1) Узкая направленность системы (на учебные центры).
2) Очень продуманный и лаконичный функционал.
3) Легко внедрили (намного быстрее и проще чем другие).
4) Широкий функционал, который постоянно обновляют (каждую неделю радуют обновлениями).
5) Множество прямых интеграций с другими сервисами (возможность сделать экосистему под свои нужды).
6) Очень хороший Личный кабинет Ученика, наши ученики легко авторизовались и пользуются.
7) Обращают внимание на мелочи - поэтому пользоваться очень удобно. Например: сегодня обратились в тех. поддержку с пожеланием по функции отчетов. Успеваемости учеников - через 4 часа пришло письмо о реализации в системе нашего пожелания. Не отложили в долгий ящик обновлений, а сделали тут и сейчас!
8) Справедливая ценовая политика Плюсов очень много, перечислять тут все нет смысла. Сервис сделан с душой.

За все время пользовались разными СRM системами. Некоторые не подходили на этапе внедрения, с некоторыми замечали недостатки функциональности по ходу пользования. CRM Мой класс действительно качественный сервис, который с самого начала дает положительный результат. Большой потенциал внедрения интеграций и расширения функций. Рекомендуем всем кто хочет спокойно наладить эффективную работу своего учебного центра, без проблем внедрения СRM систем, с которыми многие сталкиваются.

Выбирали долго систему для своей школы английского языка. Начали с обыкновенных CRM-ок Amo, Битрикс - но нам нужна была система менеджмента школы больше, чем CRM-ка. Попробовали красивый Параплан - функционала недостаточно. Мой Класс отпугнул дизайном сначала и сложностью. Но когда пошли попробовать - просто офигели от функционала - Видно, что фирма - перфекционисты по части функционала. Поэтому чем глубже мы лезли в систему, тем больше функционала находили. Закрыла почти 99% потребностей для владельца школы как мы. Система постоянно дорабатывается и функции разные мы с нетерпением ждем. Работает все как надо! Все сама считает. Чего-там в ставках учителях можно такие фентифля по параметрам настраивать - очень круто! - Техподдержка отлично работает - быстро.

Минус для меня лично в 2020 году - дизайн. Он слишком функционалистский, такой - чисто по делу - скучный и ниминималистичный. Квадратный, как по старинке. Желаю, чтобы про таком количестве функций изменился дизайн и стал более приятным глазу, современным, скругленным, и который можно под себя еще кастомно настраивать. Чтобы, например отображалось все чисто как тебе надо. Особенно в Личном кабинете учеников - хочется чтобы все было красиво и максимально по UI/UX.

Глеб, спасибо вам за отзыв! :) Мы прямо почувствовали, как помогли вам) Значит свою работу делаем не зря. В первую очередь пока уделяем внимание функциональности, дизайн часто вещь вкуса) Но обязательно будем улучшать в дальнейшем и этот момент, делать UI более удобным. Спасибо вам за обратную связь! Будут вопросы или предложения - обязательно обращайтесь к нам в Поддержку, пожелания зафиксируем)

Приятно порадовала возможность автоматического подсчета зарплаты на каждого преподавателя индивидуально с настройкой разных ставок (особенно, когда есть зависимость оплаты от фактического количества детей на уроке). Конечно, это сокращает мое рабочее время - раньше приходилось считать вручную и перепроверять себя - 1-2 рабочих дня. Вообще я думала, что такой системы оплаты, как в нашем центре, в CRM просто не может быть).

Вообще хотелось бы отметить, что мы давно думали о работе с CRM, год назад рассматривали "HolliHope", однако она оказалась достаточно сложной для настройки, а с "Мой класс" работать намного проще - многие данные мы заполнили, даже не прибегая к инструкции. Это очень удобно - не нужно тратить много времени на настройку программы для своего центра.

Я открыла первый центр, чтобы работать на себя в 2017 году. В какой-то момент я поняла, что самой справляться с объемом работы стало сложно. Не хватало времени на многие организационные вопросы: ведь я сама работала за администратора, педагога, маркетолога и даже бухгалтера и юриста. Так возник небольшой штат коллег, а "Мой Класс" стал инструментом, который помог автоматизировать взаимодействие в коллективе через постановку задач и систематизировать клиентскую базу.

Важным преимуществом стала и возможность интеграции расписания на сайт и в соц сети, отслеживание статистики абонементов и оплат. Клиенты стали записываться на занятия напрямую через расписание занятий, что сократило время взаимодействия с администратором, а подробная информация о каждом ученике стала доступна в едином месте со всей историей обращений, посещений и оплат.

В работе с "Мой Класс" мы не встретили сложностей, а все вопросы оперативно решали с тех. поддержкой. К тому времени как мы полностью внедрили систему "Мой класс в работу", мой клуб уже имел несколько филиалов по Санкт-Петербургу и Л.О., и мы уже не представляем, как обеспечить качественный сервис без хорошей CRM.

Вместе с нами менялся и обновлялся "Мой Класс", и все эти изменения были на развитие эффективности работы CRM и в ответ на запросы пользователей. Стал намного удобнее рабочий интерфейс расписания занятий, расширились возможности ведения клиентской базы, существенно поменялась система учета абонементов, а для учеников появился личный кабинет и возможности выставления оценки за успеваемость и отправки дз педагогом.

Мой Класс помог отказаться от лишних бумаг в работе: так, например, мы не используем бумажные абонементы - ведь есть кабинет ученика. Помог наладить контроль и взаимодействие педагогов и администраторов через постановку задач - каждый день можно видеть и получать отчет о выполненных и просроченных задачах коллег и подчиненных.

Мечта, чтобы наши клиенты не зависели от работы нашего офиса, если они хотят записаться на какой-то курс, исполнилась! Благодаря расписанию, созданному в системе "Мой класс", клиенты могут самостоятельно сделать это в любое время, что особенно важно в периоды глобального набора учеников (на предстоящий учебный год, например).

Учет посещаемости вести тоже очень просто - отметки о присутствии проставляет педагог в каждом занятии, а если администратору поступает информация о том, что ученика не будет на занятии, он также ставит соответствующие отметки, которые потом видит педагог - на надо созваниваться или списываться с ним, что также экономит время.

В 2020 году, в связи с ситуацией самоизоляции, весьма пригодился такой инструмент, как "Личный кабинет ученика" - в каждом занятии мы размещали ссылку на трансляцию, ссылку на методические материалы, ссылку на домашнее задание, и все это отображалось в личных кабинетах учеников.

В общем, смело могу сказать, что система "Мой класс" - для нас самая лучшая. Техподдержка на высоте, отвечает сразу и по делу, много наших просьб было реализовано - приятно, что предложения воспринимаются не как критика, а как способ сделать продукт лучше и удобнее для пользователей.

С появлением "Мой класс" в нашей компании, я заметил что работа менеджера стала намного продуктивнее. Стало легче работать с новыми заявками, отслеживать сроки оплаты и контролировать посещаемость студентов. Всю эту рутинную работу данная CRM перевела в автоматический режим (если раньше в этих процессах были задействованы и преподаватели, то сейчас менеджер выполняет это в "два клика").

С "Мой Класс" появился полный учет всех обучающихся детишек, полный учет оплаты за обучение с отправкой напоминаний об очередной оплате, полный учет посещений детей на уроках. И очень важное - подсчет системой зарплаты педагогов от отработанных часов и посещаемых занятий учеников.

Система разгрузила админа, дала огромнейший плюс в учете оплаты, в разы увеличился объем собираемых сумм, и огромный плюс системы: у меня, как у директора, появилось такое спокойное отношение к работе, что все структурировано, все учтено. Работа школы сама по себе очень уж нервная, проблемы случаются и со стороны сотрудников, и со стороны родителей, а здесь CRMка позволяет решить такой пласт организационной работы.

Во-первых, наконец наступил порядок в абонементах. После этого подключил интеграции: из сайта заявки падают сразу в "Лиды", смс-ки и автосообщения в Вконтакте напоминают клиентам о пробниках и занятиях, соответственно не нужно дополнительно затрачивать время на администрирование.

До внедрения CRM наша деятельность больше напоминала детский сад, чем бизнес. "Мой класс" кардинально изменил подход к работе у каждого члена команды:
- систематизация информации по клиентам сделала более качественной работу с каждым из них: обработка отказов, возвращение клиента после перерыва в обучении перестали быть проблемой;
- удобные инструменты по ведению финансового учета позволили наглядно увидеть динамику доходов и расходов как по всей студии, так и по отдельным направлениям - это позволило легко принять верные решения в управлении, сократить неприбыльные направления и усилить более успешные;
- понятный интерфейс позволил преподавателям за максимально короткие сроки освоить систему и приступить к работе.

Мы дружно загадали на Новый год желание - как-то решить проблему с учетом. И вот состоялось наше знакомство с CRM-системой "Мой класс". Так как "продвинутых" пользователей подобного рода программ у нас не было, мы осторожно, с опаской и оглядываясь начали ее изучать. Поначалу было сложно, мы косячили, но на помощь всегда приходили умные и терпеливые сотрудники "Моего класса" и шикарный раздел под названием "Помощь" (кстати, очень понятный даже неискушенным).

Когда только начинал бизнес, было трудно справиться с постоянно прибывающими задачами, а рабочий стол мгновенно заполняться разноцветными квадратными листиками с задачами, мыслями. Но как только стали приходить первые клиенты, моим ночным кошмаром было потерять их данные.

Я решил заглянуть на сайт "Мой Класс" - больше всего привлекало то, что специфика была точно моя CRM для школ и детских центров. А дальше мой неподдельный восторг было сложно описать - бесплатное использование до 5 групп! Это было просто великолепно для начинающего тренера, ушедшего от работы на кого-то и считающего каждую копейку.

Когда CRM "Мой Класс" вошла в нашу жизнь, все вздохнули с облегчением, а время работы администратора с клиентской базой и вообще с документооборотом по занятиям сократилось в десятки раз! Всем коллективом каждый раз восхищались: "смотрите, она сама считает остаток занятий!", "как удобно, что вся информация по ученику есть в его карточке", "программа сама считает срок действия абонемента!"))))))))

Кроме того, супер удобная вещь - это интеграция с IP-телефонией, отдельное спасибо за такую возможность. Просто безумно комфортно просмотреть всю историю общения клиента через журнал звонков. Из-за этого у нас улучшилось общение с клиентами из базы и, как следствие, увеличилось количество клиентов, посещающих занятия.

А вообще всем ребятам-разработчикам хочу сказать отдельное спасибо за максимально дружелюбную, оперативную, качественную работу службы технической поддержки, за такие актуальные и частые обновления-нововведения в CRM, что значительно облегчает и улучшает качество работы в этой системе.

Система доступна - разобраться в ней сможет каждый, да и к тому же за достаточно короткий срок. Всё крайне легко настраивается. Интерфейс интуитивно понятен. Не нужны какие-то отдельные уроки и инструкции, чтобы разобраться в работе. Нового человека легко обучить, а это очень ценно.

Система "Мой класс" помогает мне решать ежедневные задачи контроля и управления бизнесом.
- при записи клиента сразу видно, куда и к какому преподавателю я их могу записать,
- делаю заметки по каждому клиенту после проведенного занятия,
- создаю задачи для каждого клиента, напоминания о звонках, письмах и т.д.,
- получаю напоминания о необходимости оплаты клиентом или об окончании абонемента,
- мои преподаватели также видят время пробных уроков и могут менять расписание при необходимости,
- система наглядно показывает мне актуальные задачи и последние записи учеников,
- удобно делать необходимые отчеты,
- удобно сделано представление их по классам, филиалам, группам и т.д.

Система не требует сложного обучения, и один хороший администратор с ее помощью может управлять несколькими филиалами и не менее чем 100 учениками. Именно это и позволяет мне делать система "Мой класс" - практически одному управлять тремя филиалами и вести полную запись всех новых клиентов и учеников и расписаний.

Когда я пришла трудиться в Дом музыканта, ребята использовали другую CRM-систему для продаж и отдельно гугл-календарь для формирования расписания. В таком сочетании было огромное количество проблем: администраторам приходилось отслеживать количество занятий в абонементах вручную прямо в календаре, могли по-разному записать имя и фамилию одного и того же ученика, из-за чего некоторые занятия не учитывали, как следствие - мы по факту "дарили" некоторые занятия ученикам, невозможно было отследить загрузку преподавателей, и т.д.

"Мой класс" оказался самым оптимальным и выгодным для наших запросов. Мы сперва тестировали бесплатную версию, и в октябре 2019 года полностью перешли на "Мой класс", благодаря чему существенно выросла производительность менеджеров, облегчилась жизнь академического директора, и практически к нулю свелось количество ошибок в составлении расписания.

Мы начали пользоваться программой в 2017 году, когда только открыли свой первый детский центр. На начальном этапе программа очень помогла выстроить оптимальное расписание по аудиториям, отслеживать своевременную оплату абонементов и сформировать базу данных наших первых клиентов.

Крутая и очень простая в использовании СРМ. Очень много настроек и возможностей. Постоянно дорабатывается и вводятся новые интеграции.
Тех.поддержка решает вопросы в течение 1 дня, причем даже те, которые требуют доработки в самой СРМ системе.
Есть опыт работы в более продвинутых СРМ системах, однако здесь видно что ребята не стоят на месте и постоянно что-то дорабатывают и вносят улучшения, так что за свои деньги - это идеальная система. А при условии что есть бесплатный вариант - лучше этой системы для школ просто нет.

- За свои деньги - просто отличный вариант. Бесплатный доступ до 5 групп - такого нет нигде, насколько я помню.
- Техподдержка - супер! Оперативно, вежливо, по делу.
- Понятный и доступный интерфейс.
- Широкий функционал, включая рассылки, интеграции, личный кабинет для учеников.
- Виджеты на сайт и VK
- Быстрый и простой экспорт данных в Excel

Спасибо вам, что нашли возможность оставить о нас подробный отзыв! :) Приятно) Мы рады, что система вам подошла и вы довольны нашим сервисом. Да, стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и развивать систему) Обязательно и дальше будем добавлять новые возможности для вас!

На сегодня - это пока одно из лучших приложений для работы, которое я видел за все время в Интернете. Легко и интуитивно понятно все настраивается и интернируется, как с соцсетью, так и просто со своим сайтом! Во время дистанционных занятий - просто незаменимая вещь для моментальной поддержки связи учителя, ученика и родителя! Ребята - Вы просто МОЛОДЦЫ создали такую замечательную платформу!

Работаем в этой CRM уже почти на протяжении двух лет, до этого пробовали другие решения, но вот именно Мой Класс у нас прижился и полностью устраивает! Один из главных плюсов, то что у разработчиков, есть знания и видение того как работает учебный центр и есть понимание тех задач, которые нужно закрыть с помощью CRM. Последние интеграции c VK, Instragram и WhatsApp очень порадовали, ждем еще возможности работы со складом и сможем отказаться от дополнительных сервисов учета.

1) Главный плюс - это совмещения в одной системе продаж курсов и ведения расписания для текущих клиентов. 2) Возможность попробовать работоспособность с полным функционалом на 5 группах. А дальше логично если тебе подходит и у тебя больше групп, то можешь и заплатить. 3) Достаточно легко разобраться даже без инструкций 4) наличие готовых модулей на сайт и в VK для сбора заявок. Наиболее подходит для школ из всего что я видел и за вполне вменяемые деньги.

1) Нет некоторых автоматизаций, например когда группа заканчивает обучение, всех студентов автоматом переводить в статус закончили. Я понимаю что у разных компаний разные бизнес процессы, но какой-то инструмент настройки автоматизации очень нужен. 2) Остальное мелочи связанны с принятыми бизнес процессами в определенной компании.

Небольшой отзыв)
В целом большое спасибо за сервис, помогает в работе. Практически все есть для работы. Очень сильно облегчает дела, меньше тратиться времени на разные задачи. Плюс все клиенты попадают в одну базу и в дальнейшем, кто решил не обучаться - информируем об акциях, т.о. возвращаем клиентов, соответственно отбиваем немного затраты на вашу систему.)
Спасибо еще раз!

Школа кино, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашей системой и сервисом) Ведь наша задача, в том числе, - помогать вам в ее освоении. Если у вас будут появляться вопросы, обязательно обращайтесь!
Сейчас для каждой аудитории отведена своя колонка, чтобы вы могли быстро понимать, глядя на расписание, где в залах есть свободное место. Когда их много, вы можете перейти на режим "День", чтобы видеть занятия со всей информацией внутри. Мы отметили ваше пожелание и в дальнейшей разработке подумаем, какой визуальный вариант еще реализовать.

Татьяна, спасибо, что вы с нами! Пожалуйста, напишите нам ваши пожелания по абонементам и зарплате на info@moyklass.com, разберем ваш случай.
Наша система работы с абонементами имеет много возможностей, она предусматривает безлимитные абонементы и абонементы с фиксированным кол-вом занятий, с ограничением по сроку действия и без ограничений, с указанием скидок и без них, и т.д. Расчет списаний реализован автоматический, чтобы вы не тратили время на высчитывание цены занятий, а проставление посещений ведется простым кликом в Журнале. Подробнее об абонементах вы можете узнать на портале Помощи.
Что касается ставок расчеты зарплат преподавателям, то здесь тоже возможностей много: по часам, по посещениям (с разной ценой за платные, бесплатные занятия и пропуски), с простым и прогрессивным учетом по ученикам, одна или несколько сумм за занятие, а также расчет по проценту от доходности занятий и поступившим платежам. Подробно обо всех видах расчета вы можете узнать также в соответствующем разделе Помощи.
Если у вас есть какие-либо вопросы и вам необходимо разобраться со ставками или абонементами, пожалуйста, оставьте ваши контакты или обратитесь в нашу поддержку - мы обязательно поможем!
- по телефону: +7 (495) 108-52-39,
- почте: info@moyklass.com,
- через портал Помощи: https://help.moyklass.com/hc/ru/requests/new

Александр, благодарим вас за отзыв!) Мы рады, что у вас получилось настроить все процессы под вашу студию! Да, иногда, к сожалению, этот процесс непрост, но результат того стоит. И мы, конечно, работаем над тем, чтобы облегчать его для наших клиентов, в частности, регулярно добавляем возможности для импорта данных, добавляем настройки в системе, улучшаем пользовательский интерфейс. Всегда рады вашим предложениям и пожеланиям! А отказываться от нас и не нужно))

Жизненные навыки, пожалуйста! :) И спасибо вам за искренний отзыв!) Рады, что вы нашли наши онлайн-инструменты полезными для себя. По кнопкам уже связались с вами и помогли разобраться) По скорости загрузки тоже передали вам рекомендации. Если будут вопросы, обязательно обращайтесь!

* Нравится простота, обучаем нового человека за пару дней, в предыдущей CRM сами во всем не могли разобраться и обучить нового человека стоило больших усилий.
* Нравится цена! Всего 1590 за месяц, просто идеально.
* Отзывчивая поддержка, реагируют быстро. Раньше еще и позвонить можно было)))
* Все очень удобно, видно расписание по кабинетам, по преподавателям, по дням по неделям.
* Отчеты по платежам, по урокам
* Можно видеть доходы-расходы (если все вносить в систему)
* Зарплату может считать автоматически, если настроены все ставки.
* Можно сделать расписание для вставки на сайт и в вк и кнопочки.

Очень хорошая система, удобная, понятная, наглядная. Начали ее осваивать, когда система была еще в стадии разработки, перешли с другой системы (там все было сложно, путано, много всяких инструкций нужно было изучить, чтобы работать). Здесь все интуитивно понятно, а если возникают вопросы, то решаются очень быстро.

Студия Музыкайф, спасибо вам за подробный отзыв и за то, что вы с нами все это время!) Позвонить, конечно, вы можете и сейчас - просто когда-то давно это был сотовый номер, а сейчас городской московский)
Если что-то "подвисает", то обязательно проверьте скорость Интернет-соединения и работу самого браузера и компьютера - не установлено ли замедляющих работу антивирусов или других приложений. Если эти рекомендации не помогут, то обратитесь, пожалуйста, в нашу Поддержку - поможем разобраться!

Уже на этапе поиска и знакомства с различными программами сразу выделился Мой класс: стоимость пользования этой программой зависит от количества групп, а не от количества учетных записей клиентов или пользователей системы (администратор и педагоги). При таком выгодном подходе к образованию стоимости программы начали изучать ее более подробно, и с каждым днем находили все больше плюсов.

Основные плюсы для меня:
- возможность составить электронное расписание на всю неделю, месяц, полугодие - не на бумаге или в экселе, где вечно что-то приходится исправлять, добавлять, и все равно четкости не добьешься;
- каждый педагог видит свои занятия и список записавшихся на них, поэтому имеет возможность проставлять отметки о пропуске или посещении занятий;
- ВИДЖЕТЫ с расписанием для сайта и группы в ВК. Клиенты записываются сами, когда им удобно - хоть в 2 часа ночи - и, соответственно, не зависят от режима работы офиса;
- статистика. Прекрасно развитая система отчетов по любому направлению, которое только возможно, особенно удобно это при анализе источников поступающих заявок - всем важно, откуда приходят клиенты;
- оперативная и доброжелательная служба поддержки, которая каждое обращение воспринимает не как недовольство системой, а как подсказку и попытку сделать ее еще лучше.

Долгое время подбирали CRM-систему для работы проекта по всей России. Важным критерием было - удобство и легкость в освоении, без лишних заседаний "А куда нажать, чтобы заработало". Интерфейс программы абсолютно понятен. Все обучающие семинары идеально описывают работы без премудростей. Работа поддержки на высоте!!! Всегда решат вашу задачу, даже если это не предусмотрено системой.

Моя задача: организовать удобный формат регистрации ограниченного количества участников на переговорные игры. Созваниваться лично с каждым, переписываться... это заняло бы много времени! Участники - свои люди. И задача - найти удобный сервис! И я его нашел! Чтобы все настроить, я даже уроки не смотрел. НАСТОЛЬКО ВСЕ УДОБНО! Я в восторге! Я благодарю вас!

Очень рада, что вчера мы буквально случайно в поиске натолкнулись на вашу систему и сервис! Это очень удобно, дружественно для пользователей и отлично настраивается. Всё интуитивно понятно, а с подробной помощью и видео на портале, думаю, что процесс будет еще более приятным. Позитивное ощущение, что всё настроено специально для моих потребностей. Благодарю!

Вы единственные из многих, у кого сервис предельно грамотно организован для учителей, тренеров, и прочих служб, работающих с людьми. Мне очень повезло стать вашим клиентом, и поверьте, уже есть с чем сравнить. Думаю, что "Мой Класс" будет полезен не только таким новичкам, как я, но и всем, кто ищет удобства и простоты в клиентском сервисе.

Интуитивный интерфейс, функционал подходит для Центра развития абсолютно! Расписание по филиалам, по кабинетам, по педагогам, журнал посещений, база и ведение платежей клиентов, возможность контролировать финансы, рабочее время, смс-рассылка, планировщик... Все удовольствия за адекватные деньги!

После открытия новой школы танцев и фитнеса, буквально через недели две-три, когда закопался по уши в журналах, экселях, напоминалках остро стал вопрос об автоматизации, упрощении, соединении всего в единое и грамотное по. Требовалось систематизировать, автоматизировать процесы: групп и графиков занятий, учеников, контроль оплат, журналы посещений. После двухнедельных проб и тестовых периодов с разными сервисами, выбор пал на данную CRM, причем совершенно случайно.

CRM "Мой Класс" - отзывы!