Алексей Леонтьев
Ударная Школа Алексея Леонтьева
(музыкальные курсы, г. Ярославль)
Собственник

С CRM для школ "Мой Класс" наступил порядок в абонементах. После этого подключил интеграции: из сайта заявки падают сразу в "Лиды", смс-ки и автосообщения в Вконтакте напоминают клиентам о пробниках и занятиях, соответственно не нужно дополнительно затрачивать время на администрирование.

Плюс теперь не забываются контакты с клиентами, с помощью задач и статусов отслеживаю принятие решения, пишу заметки по коммуникациям с клиентами, смотрю отчёты по результатам месяца.

Получается, что у меня "в одном окне" контроль сотрудников, расчет зарплат, контроль продаж, отчёты и статистика.

Радует, что поддержка принимает предложения и реализует их, это прямо круто.

Анастасия Циряпкина
BEONEDANCE
(танцевальная студия, г. Новокузнецк)
Руководитель

"Мой класс" кардинально изменил подход к работе у каждого члена команды:
- систематизация информации по клиентам сделала более качественной работу с каждым из них: обработка отказов, возвращение клиента после перерыва в обучении перестали быть проблемой;
- ведение финансового учета позволило наглядно увидеть динамику доходов и расходов как по всей студии, так и по отдельным направлениям - мы сократили неприбыльные направления и усилили более успешные;
- понятный интерфейс позволил преподавателям за максимально короткие сроки освоить систему и приступить к работе.

Особенно хочется отметить прекрасную службу поддержки системы. Всегда быстро отвечают на вопросы, вносят своевременные изменения.

Давид
Футбольный клуб PROFI
(спортклуб, г. Москва)
Руководитель

Крутая и очень простая в использовании СРМ. Очень много настроек и возможностей.

Постоянно дорабатывается и вводятся новые интеграции.

Тех.поддержка решает вопросы в течение 1 дня, причем даже те, которые требуют доработки в самой СРМ системе.

Есть опыт работы в более продвинутых СРМ системах, однако здесь видно что ребята не стоят на месте и постоянно что-то дорабатывают и вносят улучшения, так что за свои деньги - это идеальная система. А при условии что есть бесплатный вариант - лучше этой системы для школ просто нет.

Анна Перминова
Детский центр КлубОК
(развивающие и творческие занятия для детей, г. Тюмень)
Руководитель

Раньше наш администратор заполнял 28 тысяч табличек в экселе, это занимало по несколько часов в день. Когда CRM "Мой Класс" вошла в нашу жизнь, время работы администратора с клиентской базой сократилось в десятки раз!

Кроме того, супер удобная вещь - это интеграция с IP-телефонией. Просто безумно комфортно просмотреть всю историю общения клиента через журнал звонков. Из-за этого у нас улучшилось общение с клиентами из базы и, как следствие, увеличилось количество клиентов, посещающих занятия.

Про всевозможные отчеты по посещениям, абонементам, расходам/доходам и прочему я вообще молчу.

Евгений Тюгай
Let's Study
(школа английского языка, Казахстан)
Директор

С появлением "Мой класс" в нашей компании работа менеджера стала намного продуктивнее. Стало легче работать с новыми заявками, отслеживать сроки оплаты и контролировать посещаемость студентов. Всю эту рутинную работу данная CRM перевела в автоматический режим.

Данная CRM очень легка в использовании, простой и дружелюбный интерфейс.

Эта система очень удобна для руководителей - в режиме онлайн можно видеть заполненность всех групп, загруженность преподавателей, работу с финансами и зарплатами.

Отдельно хочу выделить интеграцию с сайтом (форма заявок и онлайн расписание). Не надо использовать сторонние сервисы, заявки падают в эту же систему, а расписание наглядно показывает клиентам, по каким дням и часам проходят занятия.

Кристина Шкарлова
ГК "Эволюция"
(подготовка к ОГЭ, ЕГЭ, языковая школа, г. Ростов-на-Дону)
Генеральный директор

Ценность, которую дает система - это определенно сокращение рабочего времени.

Порадовала возможность автоматического подсчета зарплаты на каждого преподавателя индивидуально с настройкой разных ставок (особенно, когда есть зависимость оплаты от фактического количества детей на уроке). Конечно, это сокращает мое рабочее время - раньше приходилось считать вручную и перепроверять себя - 1-2 рабочих дня.

Администраторам тоже стало проще работать - так как почти все отчеты в одном месте. Они стали делать меньше ошибок, быстрее работать с дебиторкой и напоминаниями клиентам об оплатах.

Также очень хорошо, что появляются напоминания о днях рождений учеников - дети радуются, что про них не забывают.

Надежда Шурыгина
БизнесСофт
(курсы программирования и робототехники, г. Кострома)
Руководитель учебного центра

Благодаря расписанию, созданному в системе "Мой класс", клиенты могут самостоятельно записаться в любое время.

Учет посещаемости вести тоже очень просто - отметки о присутствии проставляет педагог в каждом занятии, а если администратору поступает информация о том, что ученика не будет на занятии, он также ставит соответствующие отметки, которые потом видит педагог - на надо созваниваться или списываться с ним, что также экономит время.

Благодаря системе статусов клиента очень удобно видеть, какие курсы посещает ученик, какие закончил, на каких не доучился. 

Встроенная система уведомлений напоминает клиентам о занятиях, настроить ее очень просто.