«Мой Класс» — CRM-платформа для школ, студий и образовательных центров, разработанная с учётом специфики частного и дополнительного образования

Более 9 лет мы помогаем владельцам и сотрудникам школ и образовательных центров выстраивать единую систему управления рабочим процессом.
Мы автоматизируем операционные задачи, объединяем данные и инструменты в одном пространстве и освобождаем команды от ручного администрирования

которому важно видеть реальную картину бизнеса: сколько детей записано на занятия, какие группы заполнены, где есть свободные места и какие направления приносят наибольший доход.
Мой Класс помогает контролировать оплаты абонементов, анализировать загрузку групп и планировать развитие центра
с учётом сезонности

которому важно выстроить стабильную работу детского центра: поддерживать актуальное расписание, контролировать посещаемость занятий, управлять загрузкой преподавателей и быстро реагировать на изменения в группах. CRM помогает держать учебный процесс под контролем и снижает количество организационных ошибок

который ежедневно работает с большим количеством обращений родителей: записывает детей на пробные занятия, помогает подобрать подходящую группу, контролирует абонементы и оплаты. Мой Класс упрощает запись на занятия, автоматически учитывает посещаемость и помогает администратору быстрее обрабатывать заявки

которому важно не терять заявки от родителей и доводить обращения до записи на занятия. CRM помогает фиксировать все лиды из сайта, мессенджеров и социальных сетей, отслеживать статус заявок, планировать повторные контакты после пробных занятий и увеличивать конверсию в покупку абонемента

Система помогает распределять нагрузку преподавателей, учитывать рабочее время, автоматически рассчитывать заработную плату и упрощать ежедневные задачи администраторов. Централизованное хранение данных позволяет сотрудникам работать быстрее и с меньшим количеством ошибок.

Личный кабинет и мобильное приложение предоставляют ученикам и родителям постоянный доступ к расписанию занятий, посещаемости, успеваемости и оплатам, а также позволяет получать push-уведомления об изменениях расписания, задолженностях и важных событиях образовательного центра.

Мой Класс интегрируется с сайтами, платежными сервисами, мессенджерами, рекламными платформами и другими внешними сервисами. Все данные о заявках, оплатах, коммуникациях
и действиях клиентов автоматически синхронизируются и сохраняются внутри системы. Это позволяет выстраивать сквозные процессы работы с учениками без ручного переноса информации между сервисами.

Почему я остановился на «Мой Класс»? Широкий функционал. Это когда все процессы студии (коммуникации, записи, группы, посещения, оплаты, зарплаты, товары, рассылки и т.д.) можно закрыть одним «Моим Классом» . Здесь очень грамотно продумана интеграция, качественная база знаний. Мои подрядчики никогда не сталкивались с трудностями во внедрении «Моего Класса».

Системой «Мой Класс» мы начали пользоваться в 2019 году. До этого были тонны разных ведомостей, учетов на бумажках и в Excel. Надо сказать, что нашей студии на тот момент было 8,5 лет и клиентская база была довольно приличная. Бедный администратор тратил после своего 12- часового рабочего дня еще пару-тройку часов, чтоб сделать отчеты за день. Это было невыносимо!

За три месяца удалось перенести все «бумажки» в СRМ «Мой Класс». Умная система начала подсказывать, как себя вести, что надо делать администраторам - кого поздравить, кому напомнить, когда ждать оплат. Система помогла замотивировать сотрудников на увеличение продаж. Мне кажется, что мы используем в своей работе процентов 10-15 от всего функционала системы. Но и эта часть дала нам очень многое.

У меня под управлением находятся 25 школ и более 15 франшиз. В течение 2022-2023 года мне удалось открыть 20 новых филиалов. За текущий учебный год мы получили более 6 300 заявок на участие в наших пробных мероприятиях. Ручная обработка такого объема заявок была бы практически невозможна, учитывая, что это около 100 заявок в день.

С «Мой Класс» появился полный учет всех обучающихся детишек, полный учет оплаты за обучение с отправкой напоминаний об очередной оплате, полный учет посещений детей на уроках. И очень важное - подсчет системой зарплаты педагогов от отработанных часов и посещаемых занятий учеников.

С CRM для школ «Мой Класс» наступил порядок в абонементах. После этого подключил интеграции: из сайта заявки падают сразу в «Лиды», смс-ки и автосообщения в Вконтакте напоминают клиентам о пробниках и занятиях, соответственно не нужно дополнительно затрачивать время на администрирование.

«Мой Класс» кардинально изменил подход к работе у каждого члена команды:
- систематизация информации по клиентам сделала более качественной работу с каждым из них: обработка отказов, возвращение клиента после перерыва в обучении перестали быть проблемой;
- ведение финансового учета позволило наглядно увидеть динамику доходов и расходов как по всей студии, так и по отдельным направлениям - мы сократили неприбыльные направления и усилили более успешные;
- понятный интерфейс позволил преподавателям за максимально короткие сроки освоить систему и приступить к работе.

Есть опыт работы в более продвинутых CRM системах, однако здесь видно что ребята не стоят на месте и постоянно что-то дорабатывают и вносят улучшения, так что за свои деньги - это идеальная система. А при условии что есть бесплатный вариант - лучше этой системы для школ просто нет.

Кроме того, супер удобная вещь — это интеграция с IP-телефонией. Просто безумно комфортно просмотреть всю историю общения клиента через журнал звонков. Из-за этого у нас улучшилось общение с клиентами из базы и, как следствие, увеличилось количество клиентов, посещающих занятия.

Порадовала возможность автоматического подсчета зарплаты на каждого преподавателя индивидуально с настройкой разных ставок (особенно, когда есть зависимость оплаты от фактического количества детей на уроке). Конечно, это сокращает мое рабочее время - раньше приходилось считать вручную и перепроверять себя - 1-2 рабочих дня.

Учет посещаемости вести тоже очень просто - отметки о присутствии проставляет педагог в каждом занятии, а если администратору поступает информация о том, что ученика не будет на занятии, он также ставит соответствующие отметки, которые потом видит педагог - на надо созваниваться или списываться с ним, что также экономит время.

CRM-система для детского центра

Экспертиза Мой Класс

Мой Класс вам необходим, если вы

Возможности CRM «Мой Класс»
для детского центра

Попробуйте возможности Мой Класс!

Дополнительные услуги

Нам доверяют известные центры

Ваши коллеги про нас

Наведите порядок
в управлении детским центром