«Мой Класс» — CRM-платформа для школ, студий и образовательных центров, разработанная с учётом специфики частного и дополнительного образования

Более 9 лет мы помогаем владельцам и сотрудникам школ и образовательных центров выстраивать единую систему управления рабочим процессом.
Мы автоматизируем операционные задачи, объединяем данные и инструменты в одном пространстве и освобождаем команды от ручного администрирования

которому важно видеть системную картину работы школы: сколько классов сформировано, как распределена наполняемость, какова успеваемость учеников и какие параллели или программы требуют внимания. Мой Класс помогает контролировать оплату обучения, анализировать результаты учеников, оценивать эффективность преподавателей и развивать школу на основе прозрачных данных

которому важно выстроить и контролировать учебный процесс: формировать расписание по классам и предметам, следить за выполнением учебной программы, контролировать посещаемость и успеваемость учеников. CRM помогает формировать нагрузку преподавателям, а также быстро выявлять отстающих учеников и поддерживать дисциплину и прозрачность в обучении

который координирует ежедневную работу школы: работает с расписанием, заменами уроков, ведет базу учеников и родителей, контролирует оплаты и актуальность данных. Мой Класс помогает быстро вносить изменения в расписание, автоматически учитывать посещаемость и снижает количество ошибок при работе с большим объемом информации

которому важно эффективно обрабатывать заявки: консультировать родителей, фиксировать обращения, сопровождать до зачисления и не терять ни одного потенциального ученика. CRM помогает вести историю коммуникации, управлять статусами оплат и системно увеличивать набор в школу

Система помогает распределять нагрузку преподавателей, учитывать рабочее время, автоматически рассчитывать заработную плату и упрощать ежедневные задачи администраторов. Централизованное хранение данных позволяет сотрудникам работать быстрее и с меньшим количеством ошибок.

Личный кабинет и мобильное приложение предоставляют ученикам и родителям постоянный доступ к расписанию занятий, посещаемости, успеваемости и оплатам, а также позволяет получать push-уведомления об изменениях расписания, задолженностях и важных событиях образовательного центра.

Мой Класс интегрируется с сайтами, платежными сервисами, мессенджерами, рекламными платформами и другими внешними сервисами. Все данные о заявках, оплатах, коммуникациях
и действиях клиентов автоматически синхронизируются и сохраняются внутри системы. Это позволяет выстраивать сквозные процессы работы с учениками без ручного переноса информации между сервисами.

Почему я остановился на «Мой Класс»? Широкий функционал. Это когда все процессы студии (коммуникации, записи, группы, посещения, оплаты, зарплаты, товары, рассылки и т.д.) можно закрыть одним «Моим Классом» . Здесь очень грамотно продумана интеграция, качественная база знаний. Мои подрядчики никогда не сталкивались с трудностями во внедрении «Моего Класса».

Системой «Мой Класс» мы начали пользоваться в 2019 году. До этого были тонны разных ведомостей, учетов на бумажках и в Excel. Надо сказать, что нашей студии на тот момент было 8,5 лет и клиентская база была довольно приличная. Бедный администратор тратил после своего 12- часового рабочего дня еще пару-тройку часов, чтоб сделать отчеты за день. Это было невыносимо!

За три месяца удалось перенести все «бумажки» в СRМ «Мой Класс». Умная система начала подсказывать, как себя вести, что надо делать администраторам - кого поздравить, кому напомнить, когда ждать оплат. Система помогла замотивировать сотрудников на увеличение продаж. Мне кажется, что мы используем в своей работе процентов 10-15 от всего функционала системы. Но и эта часть дала нам очень многое.

У меня под управлением находятся 25 школ и более 15 франшиз. В течение 2022-2023 года мне удалось открыть 20 новых филиалов. За текущий учебный год мы получили более 6 300 заявок на участие в наших пробных мероприятиях. Ручная обработка такого объема заявок была бы практически невозможна, учитывая, что это около 100 заявок в день.

С «Мой Класс» появился полный учет всех обучающихся детишек, полный учет оплаты за обучение с отправкой напоминаний об очередной оплате, полный учет посещений детей на уроках. И очень важное - подсчет системой зарплаты педагогов от отработанных часов и посещаемых занятий учеников.

С CRM для школ «Мой Класс» наступил порядок в абонементах. После этого подключил интеграции: из сайта заявки падают сразу в «Лиды», смс-ки и автосообщения в Вконтакте напоминают клиентам о пробниках и занятиях, соответственно не нужно дополнительно затрачивать время на администрирование.

«Мой Класс» кардинально изменил подход к работе у каждого члена команды:
- систематизация информации по клиентам сделала более качественной работу с каждым из них: обработка отказов, возвращение клиента после перерыва в обучении перестали быть проблемой;
- ведение финансового учета позволило наглядно увидеть динамику доходов и расходов как по всей студии, так и по отдельным направлениям - мы сократили неприбыльные направления и усилили более успешные;
- понятный интерфейс позволил преподавателям за максимально короткие сроки освоить систему и приступить к работе.

Есть опыт работы в более продвинутых CRM системах, однако здесь видно что ребята не стоят на месте и постоянно что-то дорабатывают и вносят улучшения, так что за свои деньги - это идеальная система. А при условии что есть бесплатный вариант - лучше этой системы для школ просто нет.

Кроме того, супер удобная вещь — это интеграция с IP-телефонией. Просто безумно комфортно просмотреть всю историю общения клиента через журнал звонков. Из-за этого у нас улучшилось общение с клиентами из базы и, как следствие, увеличилось количество клиентов, посещающих занятия.

Порадовала возможность автоматического подсчета зарплаты на каждого преподавателя индивидуально с настройкой разных ставок (особенно, когда есть зависимость оплаты от фактического количества детей на уроке). Конечно, это сокращает мое рабочее время - раньше приходилось считать вручную и перепроверять себя - 1-2 рабочих дня.

Учет посещаемости вести тоже очень просто - отметки о присутствии проставляет педагог в каждом занятии, а если администратору поступает информация о том, что ученика не будет на занятии, он также ставит соответствующие отметки, которые потом видит педагог - на надо созваниваться или списываться с ним, что также экономит время.

CRM-система для частной школы

Экспертиза Мой Класс

Мой Класс вам необходим, если вы

Возможности CRM «Мой Класс»
для школ

Попробуйте возможности Мой Класс!

Дополнительные услуги

Нам доверяют известные центры

Ваши коллеги про нас

Наведите порядок
в управлении детским центром