Что нового в Мой Класс: дайджест новостей компании и обновлений CRM за 2 квартал года

15 обновлений CRM для образовательного бизнеса «Мой Класс», запуск академии, полезные статьи и вебинары, а также несколько решений, которые наши пользователи давно ждали.

Рассказываем, что изменилось в системе и что еще интересного произошло у нас за апрель–июнь 2026 года.

Обновления CRM

Выпустили 15 обновлений системы и анонсировали одно важное изменение, которое сейчас в разработке.

Обязательное указание преподавателя в занятиях

Раньше сотрудники могли сохранять занятия без преподавателя – это тянуло за собой ошибки в расчете зарплаты и разборки с педагогами постфактум. Теперь при создании занятия можно сделать указание преподавателя обязательным: если в группе включена эта настройка, создать занятие без преподавателя не получится, система не даст сохранить данные.

ВКонтакте теперь в Wazzup-интеграции

Раньше ВК-канал был доступен только для переписки через виджет Wazzup, а теперь вы можете отправлять автоуведомления и рассылки по сценариям из CRM от имени своего сообщества. Подробнее об интеграции с Wazzup – по ссылке, а о том, как подключить сообщество ВКонтакте – здесь.

Новая интеграция: МАКС-бот для клиентов

Теперь в CRM можно подключить бота из мессенджера МАКС – он работает так же, как наша интеграция с Telegram-ботом.

Что умеет бот:

Создание ботов в МАКС доступно юрлицам – нужно будет пройти верификацию. На один аккаунт в CRM можно создать только одну интеграцию с МАКС.

Как создать МАКС-бота, о его возможностях и ограничениях и возможных ошибках рассказали в статье в нашей Базе знаний.
Если работаете с Telegram-ботом – для него тоже есть подробная инструкция.

Списание занятий в долг

В нетиповые абонементы добавлена настройка для списания занятий в долг. Теперь не нужно менять дату действия, просто активируйте опцию и все такие занятия спишутся из нового абонемента автоматически.

Также в сценарии «Занятие проведено в долг» добавлено условие «Посещение/пропуск» Раньше сценарий выполнял действия по всем ученикам с занятием в долг – и посетившим, и пропустившим. Теперь можно выбрать только одну категорию и, например, отправлять сообщения только тем, кто посетил занятие в долг.

Предзаполнение аудитории и филиала

Создать занятие стало быстрее и удобнее: если филиал один и аудитория одна – они уже будут предзаполнены в форме.

Управление доступом к кассам

В настройках появилась опция «С указанной ролью»: сотрудник видит только те кассы, где прописана его роль.

Рассылки и автоуведомления «СМС-Визитка» теперь видны в диалоге

Раньше ученик мог ответить на рассылку, а администратор не понимал, о чём речь – рассылки в диалоге не отображались.

Выбор языка в личном кабинете

Добавили английский язык в ЛК. В разделе «Настройки → Кабинет ученика» вы можете установить язык сразу для всех учащихся. Если кому-то из пользователей это будет неудобно, они все так же могут изменить язык в своем личном кабинете.

Галочки соглашений в формах оплаты и записи

Если вам важно включать согласия в ЛК, теперь их можно добавить и к форме оплаты, и к форме записи. Настройки работают так же, как соглашения для онлайн-оплаты в разделе «Платежи».

Улучшения в карточке клиента

Фильтр «Тип события» в разделе «История клиента» перенесли из дополнительных в основные. А в разделе «Документы и файлы» появились фильтры по дате создания и типу документа.

Предупреждение о пересечении занятий

В личный кабинет добавлена новая подсказка. Если выбранное занятие пересекается по времени с другим, появляется предупреждение.

Настройку ролей можно делегировать сотруднику

Мы обновили систему прав. Раньше управлять доступом мог только владелец аккаунта, а теперь эту задачу легко доверить сотрудникам.

Как настроить: если вы владелец, зайдите в карточку нужного сотрудника → включите чекбокс «Может управлять правами доступа». После этого он сможет создавать роли и настраивать права вместо вас. Подробнее – в Базе знаний.

Обновление интеграции с F.Doc

Теперь перед отправкой документа на подпись клиенту вы можете вручную заполнить нужные поля и признаки прямо в CRM. Решение подходит для ситуаций, когда часть полей в шаблоне F.Doc администратор должен заполнить сам: вписать точный номер договора, поставить нужную дату, указать специфические условия.

Детали по интеграции вы найдете в нашей Базе знаний. А если возникнут вопросы по настройке шаблонов на стороне F.Doc, рекомендуем заглянуть в документацию сервиса.

Повторяющиеся задачи

Больше не нужно каждый раз вручную создавать одинаковые напоминания себе или коллегам. Теперь в разделе «Задачи» можно настроить серию дел, которые будут создаваться автоматически:

Например, нужно напоминать ученикам об оплате каждый понедельник и пятницу? Настройте один раз – и система сама создаст все задачи на нужный период. А если что-то изменилось, легко отредактируйте или удалите как одну задачу, так и всю серию целиком. Подробнее о настройке – в Базе знаний.

МАКС-бот для сотрудников

Теперь вы можете присылать рабочие уведомления в приложении МАКС через бот от Мой Класс. Для этого вашему коллеге нужно подключить свой аккаунт к боту в мессенджере.

Возможности и преимущества:

Подробнее – в Базе знаний.

В разработке: встроенный мессенджер Мой Класс

Мы создаем собственный чат для общения зарегистрированных в CRM сотрудников и учеников. Вам больше не придется переключаться между разными мессенджерами: клиенты и администраторы смогут переписываться в одном месте, а чат будет работать с компьютера и в мобильном приложении.

В первой версии планируем реализовать:

Выпустить планируем к старту нового учебного сезона. По ссылке в VK можно посмотреть демо.

Обучения

Запустили академию Мой Класс

Теперь у нас есть бесплатные курсы по работе с CRM: проходите в удобном темпе, изучайте систему и получите сертификат в конце обучения.

Первый курс уже на портале – он подойдет владельцам и управляющим, которые только начинают работу в CRM. Скоро появится курс и для преподавателей. Постепенно будем добавлять материалы по настройке, сценариям использования системы и не только – все, что поможет вам максимально эффективно использовать возможности CRM.

Поделились чек-листом о рассылках

Сообщения не доходят до клиентов, отправляются не вовремя или система выдает ошибку – многие сталкиваются с такими ситуациями.

Мы собрали частые ошибки при работе с рассылками в одном чек-листе. Скачивайте по ссылке!

Внутри:

Мероприятия

Во втором квартале мы стали партнерами трех крупных отраслевых событий.

Конференция ELT на Волге 2026

18 апреля в Волгограде прошла конференция «ELT на Волге» для преподавателей иностранных языков, фрилансеров и руководителей языковых центров. На одной площадке собрались ведущие эксперты сферы обучения, преподаватели и предприниматели. Участников ждали выступления экспертов, в том числе от CRM «Мой Класс», нетворкинг и именные сертификаты.

Форум «Педагоги России»

17 апреля в Екатеринбурге прошел всероссийский форум «Педагоги России» – самое большое объединение педагогов в стране, которое собирает на своих площадках более 800 000 преподавателей из 89 регионов. Программа включала лекции и встречи для педагогов детских садов, управленческих команд, преподавателей школ и родителей.

Конференция TRENDY ST.PETE 2026

7 июня в Санкт-Петербурге прошла девятая ежегодная конференция для учителей и руководителей языковых школ. Главной темой этого года стало удержание клиента: эксперты обсудили, как формировать лояльность команды и учеников, как гарантировать их возвращение в сентябре и как быть, если клиенты ужимают расходы на обучение. А еще участников ждал розыгрыш призов и лицензий от CRM «Мой Класс».

Статьи и кейсы

Опубликовали полезные статьи, материалы экспертов и кейсы наших клиентов.

Пережить лето 2026: как школам ДПО пройти через сезонный спад и кризис

Рынок ДПО штормит, доходы людей падают, а расходы бизнеса растут. В статье на РБК разобрали пошаговый план пересборки образовательного бизнеса: почему автоматизация – главное условие выживания в 2026 году, какие факторы устойчивости стоит взять под контроль в первую очередь, где образовательные проекты теряют деньги и какие школы выиграют в долгосрочной перспективе.

Как собрать кастомный личный кабинет CRM и увеличить скорость оплат

Эксперт Классного Бизнеса Владислав Потапов, основатель Академии спортивного фехтования Manuel, собрал такой кабинет на базе Мой Класс и получил: +17% к скорости оплат счетов, 100% заявок на смены летнего лагеря еще в марте и 2–3 часа свободного времени у администратора в день. В статье в блоге – пошаговый разбор: что именно сделали, как настроили и почему родители от этого в восторге.

Как автошколе увеличить выручку на 50% с помощью CRM

Автошкола Royal Go в Казахстане столкнулась с хаосом на фоне роста: часть лидов терялась, менеджеры не успевали отслеживать оплаты и статус документов, а руководству не хватало прозрачности. Решением стал переход на CRM «Мой Класс». Результаты: +50% к выручке, −15% потери лидов, ускорение сделок и эффективность без расширения штата. Подробнее – по ссылке в блоге.

Как вырасти в 10 раз, сохранив прежнюю команду

История школы, в которой всю работу делали только один администратор и владелец: работа велась в таблицах Excel, из-за рутины фокус размывался, а про клиентов забывали. После внедрения CRM «Мой Класс» выручка центра выросла на 900%. В кейсе делимся, как школе удалось масштабироваться без расширения штата.

Стратегическое партнерство с Точка Банком

Разработчик CRM-системы для образовательного бизнеса «Мой Класс» и Точка Банк объявили о стратегическом партнерстве для развития EdTech-сегмента – об этом написали на РБК. Вместе мы запустили комплексное B2B-решение для предпринимателей в сфере дополнительного образования.

При открытии счета в Точке наши клиенты получают:

Предприниматели в сфере ДПО сегодня работают в условиях растущей регуляторной нагрузки. Наша миссия – снять часть этой нагрузки на уровне инструментов.

Конкурс кейсов

А еще мы запустили конкурс кейсов: расскажите, как изменились ваши бизнес-метрики после подключения к Мой Класс, и получите +1 месяц доступа к системе. Заполните короткую форму заявки – наши эксперты выберут лучшие истории и пригласят их авторов на углубленное интервью. Мы оформим вашу историю в кейс, от вас нужен только час времени в формате видеозвонка и разрешение на публикацию.

Есть чем поделиться? Заполните короткую форму по ссылке.

Вебинары

За второй квартал мы провели 4 вебинара:

Автоплатежи в Мой Класс

Показали, как автоплатежи помогают увеличить выручку и избавляют от рутинных задач по продлению абонементов. Этим эфиром мы открыли серию технических вебинаров: разбираем инструменты, которые помогают экономить время и использовать все возможности CRM. Участников ждали живое демо, разбор кейсов и чек-лист по автоматизации оплат. Смотрите запись на RuTube или ВКонтакте.

Как и где общаться с клиентами и не терять выручку

Рассказали, как выстроить удобную коммуникацию с учениками и родителями, какие каналы работают сейчас и как объединить WhatsApp, Telegram, МАКС, Email и другие сервисы в одной CRM-системе. Смотрите запись на RuTube или ВКонтакте.

Как избежать летнего спада и подготовить студию к новому сезону без увеличения рекламного бюджета

Разобрали, что влияет на рекомендации и локальную выдачу в 2026 году, как подготовить карточки в Яндекс Картах и 2ГИС к сезону и какие ошибки допускают 90% студий. Спикер – Юлия Соколова, эксперт Классного Бизнеса, 17 лет в фитнес-бизнесе, сооснователь компании по продвижению в Яндекс Картах и 2ГИС. Смотрите запись на RuTube или ВКонтакте.

Все о законах в образовательном бизнесе

Обсудили важное для владельцев образовательных центров: персональные данные, отзывы, договоры, оформление преподавателей (трудовой договор или ГПХ) и налоги. Спикер – Анна Марчукова, эксперт сообщества Классный Бизнес, юрист в сфере образования, защиты интеллектуальной собственности и персональных данных. Смотрите запись на RuTube или ВКонтакте.

Это все новости за 2 квартал, который выдался очень насыщенным! Следите за обновлениями – мы продолжим работать над улучшением системы и новыми функциями, а также делиться полезными материалами.

8 июля 2026г.

Автор: Рада Ум